Личный прием граждан, их представителей,  в том числе индивидуальных предпринимателей и юридических лиц руководством ОАО "8 Марта"проводится по предварительной записи по установленному регламентом предприятия график личного приема  

    

Личный прием осуществляется по предъявлению заявителем документа, удостоверяющего его личность. При обращении на предприятие в интересах других лиц заявителем представляются документы, подтверждающие его полномочия (доверенность, решение суда и др.).   

Если разрешение вопроса, содержащегося в обращении, не относится к компетенции ОАО «8 Марта», гражданину разъясняется, в какой государственный орган, иную организацию ему следует обратиться для решения изложенного вопроса.  

  

Каждый первый четверг месяца на предприятии организована "Горячая линия" с заместителем директора по идеологической работе, социальным вопросам и кадрам. Звонки принимаются с 14.00 до 15.00.

   

Граждане, их представители, в том числе индивидуальные предприниматели и юридические лица могут обратиться  на предприятие с помощью электронного обращения на адрес электронной почты:   

priemnaya@8marta.com 

 

Электронные обращения

Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее — граждан), и юридических лиц на ОАО «8 Марта» направляются и рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц» электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

 

Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

·         фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;

·         адрес места жительства (места пребывания) гражданина;

·         изложение сущности обращения;

·         адрес электронной почты гражданина.

Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:

·         полное наименование юридического лица; место нахождения юридического лица; изложение сути обращения;

·         фамилию, собственное имя, отчество лица, уполномоченного подписывать обращения;

·         адрес электронной почты юридического лица.

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки — не позднее 1 месяца.

Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».

 

 Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):

·         изложены не на белорусском или русском языке;

·         не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;

·         не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);

·         содержат текст, не поддающийся прочтению;

·         содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;

·        подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно- процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;

·         содержат вопросы, не относящиеся к компетенции ОАО «8 Марта»;

·         пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;

·         подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;

·         с заявителем прекращена переписка

 

 В случае, если поступающие на предприятия электронные сообщения аналогичного содержания от разных заявителей носят массовый характер (более 10 обращений), ответы на такие обращения по решению руководителя предприятия, либо его заместителей по курируемым вопросам, могут размещаться на сайте ОАО «8 Марта» в рубрике "Наши новости" без направления ответов каждому заявителю.

 
ОАО "8 Марта", 246708, г. Гомель, Беларусь, ул. Советская 41, E-mail: info@8marta.com  
Студия креативного дизайна  «Концепт»
тел. +375 232 77 51 55, факс +375 232 71 80 30